1. Introduction
Nous vous remercions d’utiliser Sonic Rénov. Notre service comprend le site https://app.sonic-renov.com/ et l’extension pour navigateur « Sonic Rénov ». Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique ou nos pratiques de gestion de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à sandro@sonic-renov.com. 

2. Collecte des Informations

Nous recueillons les informations suivantes :

Informations Fournies par l’Utilisateur : Lors de votre inscription via votre compte Google, nous collectons votre nom, prénom et adresse email. Pour l’utilisation de l’extension, nous recueillons également le nom et le prénom de votre société et votre numéro de téléphone.

Informations Relatives aux Demandes : Nous collectons des détails relatifs aux demandes, incluant nom, prénom, adresse, sociétés de rénovation, mandataire, infos du mandataire, montant, et travaux.

Données de Paiement : Pour les paiements, nous utilisons les services de Stripe. Aucune information bancaire n’est collectée directement par nous.

3. Traitement des Informations Sensibles

Chiffrement des Données : Les noms, prénoms et adresses des occupants d’une demande sont chiffrés pour une sécurité accrue. De même, les mots de passe des comptes MaPrimeRénov sont chiffrés.

4. Stockage et Accès aux Informations

Emails : Nous stockons tous les mails, envoyés et reçus, avec un chiffrement du contenu. Seuls les administrateurs de Sonic Rénov ont accès à ces données.

Localisation des Données : Nos données sont hébergées sur un serveur AWS situé dans la région eu-west-3 (proximité de Paris).

5. Conformité RGPD et Droits des Utilisateurs

Nous respectons les droits des utilisateurs en vertu des lois applicables en matière de protection des données, notamment le droit d’accès, de rectification, d’effacement, et la portabilité des données. Pour toute demande, veuillez nous contacter à contact@sonic-renov.com.

6. Sécurité des Données

Nous adoptons des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles, y compris le chiffrement des données sensibles, l’utilisation de pare-feu et une surveillance continue de la sécurité.

7. Révision et Mise à Jour de la Politique

Cette politique est régulièrement révisée et mise à jour pour assurer sa conformité avec les lois en vigueur. Toutes les modifications importantes seront communiquées via notre site ou par notification directe.

8. Contact et Exercice des Droits

Pour toute question, commentaire ou pour exercer vos droits en matière de données personnelles, veuillez nous contacter à sandro@sonic-renov.com.

9. Utilisation des Cookies

– **Objectif** : Nous utilisons des cookies pour identifier la campagne marketing dont vous provenez (email, WhatsApp, Facebook, etc.) et pour améliorer nos services.
– **Gestion des Cookies** : Vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies, mais cela peut affecter la fonctionnalité de nos services.

 10. Durée de Conservation des Informations

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Une fois ces objectifs atteints, vos informations seront supprimées, rendues anonymes ou isolées de tout traitement ultérieur.

 11. Protection des Mineurs

Les utilisateurs de nos services doivent avoir au moins 18 ans. Si nous apprenons que des informations ont été collectées auprès d’utilisateurs de moins de 18 ans, nous désactiverons le compte concerné et supprimerons ces données.

12. Droits en Matière de Vie Privée

Vous disposez de droits étendus en matière de gestion de vos informations personnelles, notamment le droit de consulter, modifier, ou supprimer vos données. Pour toute demande, contactez-nous à sandro@sonic-renov.com.

 13. Informations sur votre Compte

Sur demande, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et informations de nos bases de données. Certaines informations peuvent être conservées temporairement pour prévenir la fraude ou se conformer à des exigences légales.

 14. Mises à Jour de cette Politique

Nous mettrons à jour cette politique en fonction des évolutions législatives et technologiques. Les mises à jour seront indiquées par une date “Révisée” et seront effectives dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

5. Nous Contacter au Sujet de cette Politique

Pour toute question ou commentaire sur cette politique, contactez-nous à sandro@sonic-renov.com.

Vos Questions

Nous sommes disponibles pour discuter avec vous et répondre à vos questions à tout moment. N’hésitez pas à nous contacter pour toute clarification ou information supplémentaire.

2.    Quelles-sont les informations que nous recueillons ?

Lorsque vous vous inscrivez à nos services par le biais de votre compte Google, nous récupérons des informations liées à ce compte : nom, prénom, adresse mail.

Lorsque vous utilisez pour la première fois l’extension, il vous sera demandé de saisir les informations suivantes que nous collectons : nom, prénom, nom de votre société, numéro de téléphone.

–  Données concernant les paiements

Pour les paiements, nous utilisons les services fournis par Stripe. Nous ne collectons aucune information bancaire. Vous trouverez leur politique de confidentialité ici.

– Informations collectées automatiquement

Certaines informations, telles que votre IP et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de l’appareil sont partagées automatiquement lorsque vous utilisez nos services. Ces informations nous permettent de maintenir la sécurité et le bon fonctionnement de nos services sans vous identifier personnellement. Comme de nombreux autres services, nous utilisons les cookies pour récolter diverses informations telle que la campagne marketing qui vous a permis d’arriver sur notre site.

3.    Comment utilisons-nous ces informations ?

Les informations collectées sont utilisées uniquement par nous, dans le but de vous contacter, de comprendre vos besoins et de faire des campagnes marketing. Ces informations ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.

4.    Le contrat

Lorsque vous vous inscrivez sur nos services via l’application web ou l’extension, vous acceptez que vos informations personnelles soient traitées dans le but de remplir les conditions de notre contrat :

• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous sommes légalement tenus de le faire afin de nous conformer à la loi applicable, aux demandes gouvernementales, à une procédure judiciaire ou à une ordonnance du tribunal (y compris en réponse aux autorités publiques pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi).
• Intérêts vitaux : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous pensons qu’il est nécessaire d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des violations potentielles de nos politiques, des suspicions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité de toute personne et des activités illégales, ou comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqués : Vendeurs, consultants et autres prestataires de services tiers.
• Transferts d’entreprises : Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre ou au cours des négociations de toute fusion, vente d’actifs de l’entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société.

5.    Les informations que nous stockons lorsque vous utilisez nos services

Lorsque vous utilisez nos services, certaines informations sont stockées sur nos serveurs :

– Les emails que vous envoyez

Nous stockons ces messages dans le but que vous puissiez retrouver la trace d’un email, son contenu et toute information qui soit liée si vous supprimez l’extension Sonic-Rénov.

Afin de vous fournir ce service de messagerie, Sonic-Rénov utilise les services de MailSlurp dont vous pouvez retrouver la politique de confidentialité ici.

Afin de vérifier la validité d’une boite mail lorsque vous envoyez un mail différent de celui de l’ANAH, nous passons par le service de bulkemailchecker dont vous pouvez consulter la politique de confidentialité ici.

– Les adresses mails saisies qui n’ont pas trouvé de destinataires

Lorsque vous envoyez un email à une adresse différente de celle de l’ANAH, comme mentionné dans le paragraphe précédent, cette adresse mail est vérifié par un service externe nommé bulkemailchecker.

Si bulkmailchecker renvoie une vérification défavorable (échec de la vérification), nous stockons les informations que bulkemailchecker nous a renvoyé sur les raisons de l’échec.

Conformément à l’application de nos Conditions Générales d’Utilisations, si nous remarquons que vous utilisez notre service à des fins différentes ou abusives, nous serons en mesure de suspendre votre compte sans préavis de notre part.

Si vous pensez que votre compte a été bloqué de manière abusive, vous pouvez envoyer une demande de réclamation à l’adresse mail : sandro@sonic-renov.com

6.    Les informations que nous ne stockons pas

Lorsque vous utilisez nos services, vous serez amenés à saisir des informations telles que :

– Les comptes MaPrimeRénov

Pour fonctionner, l’extension Sonic-Rénov a besoin de vos comptes MaPrimeRénov pour se connecter sur le site https://maprimerenov.gouv.fr/ et en récupérer la dernière demande.

Afin que vous n’ayez pas à saisir à chaque fois les informations de votre ou vos comptes, l’extension Sonic-Rénov stocke localement sur votre ordinateur ces informations confidentielles.

7.    Utilisations des cookies

Lorsque vous arrivez sur notre site https://app.sonic-renov.com/ des cookies sont utilisés dans le but de déterminer :

– La campagne marketing dont vous provenez

Dans le but d’améliorer nos services, nous utilisons les cookies pour identifier la campagne marketing dont vous provenez : (email, WhatsApp, Facebook, …).

8.    Combien de temps conservons nous ces informations

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, sauf disposition contraire de la loi. Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (par exemple pour des raisons fiscales, comptables ou autres exigences légales).

Aucun objectif de la présente politique ne nous obligera à conserver vos informations personnelles plus longtemps que la période pendant laquelle les utilisateurs ont un compte chez nous.

Lorsque nous n’avons plus besoin de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes, ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les stockerons en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que la suppression soit possible.

9.    Les mineurs

Conformément à nos Conditions Générales d’Utilisations, en utilisant nos services, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans ou que vous êtes le parent ou le tuteur d’un tel mineur et vous consentez à ce que ce mineur dépende de l’utilisation de nos services.

Si nous apprenons que des informations personnelles d’utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos registres.

Si vous prenez connaissance de données que nous avons recueillies auprès d’enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l’adresse contact@sonic-renov.com

10. Quels sont vos droits en matière de vie privée ?

Dans certaines régions, telles que l’Espace économique européen, vous disposez de droits qui vous permettent d’accéder à vos informations personnelles et de les contrôler plus facilement. Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment. Dans certaines régions (comme l’Espace économique européen), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ces droits peuvent inclure le droit (i) de demander l’accès et d’obtenir une copie de vos informations personnelles, (ii) de demander la rectification ou l’effacement, (iii) de restreindre le traitement de vos informations personnelles et (iv) le cas échéant, la portabilité des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Pour faire une telle demande, veuillez utiliser les coordonnées fournies ci-dessous. Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Veuillez toutefois noter que cela n’affectera pas la légalité du traitement avant son retrait.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen et que vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de vous plaindre auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. 

11. Informations sur votre compte

Sur demande de votre part de résilier votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives.

Cependant, certaines informations peuvent être conservées dans nos fichiers pour prévenir les fraudes, résoudre les problèmes, aider à toute enquête, faire respecter nos conditions d’utilisation et/ou se conformer aux exigences légales, aux cookies et aux technologies similaires. La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut.

Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour qu’il supprime les cookies et qu’il les rejette. Si vous choisissez de supprimer les cookies ou de les rejeter, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de nos services.

12. Faisons-nous des mises à jour de cette politique ?

Oui, nous mettrons à jour cette politique si nécessaire pour rester en conformité avec les lois applicables.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. La version mise à jour sera indiquée par une date “Révisée” et la version mise à jour sera effective dès qu’elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en affichant bien en évidence un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification.

Nous vous encourageons à consulter fréquemment la présente politique de confidentialité afin d’être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

13. Nous contacter au sujet de cette politique

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique, vous pouvez nous envoyer un email à sandro@sonic-renov.com

Comment pouvez-vous revoir, mettre à jour ou supprimer les données que nous recueillons auprès de vous ?

Selon les lois de certains pays, vous pouvez avoir le droit de demander à accéder aux informations personnelles que nous recueillons auprès de vous, de les modifier ou de les supprimer dans certaines circonstances.

Pour demander à consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez nous contacter par mail à sandro@sonic-renov.com

Vous avez des questions ?

Vous souhaitez des éclaircissements ? Nous serons ravi de discuter avec vous et de répondre à votre demande à tout moment.