Il y a de plus en plus d’acteurs dans l’univers publicitaire de l’énergie
Problème : trop de pubs se ressemblent (lorsqu’elles ne sont pas copiées collées tout simplement…)
Résultats :
→ De la fatigue publicitaire
→ Des coûts d’acquisition qui augmentent au fil des années
→ Un volume de leads en baisse
Ce qui pouvait marcher en 2021 ne fonctionne plus aujourd’hui. Le consommateur français est matraqué avec les mêmes types de publicités depuis des mois voir des années avec les mêmes message :
“Vos travaux pour 1€“
“100% pris en charge“
“Bénéficiez des aides de l’État“
…
En tant que Régie ou Installeur la métrique la plus importante pour vous est : diminuer votre coût d’acquisition client
Diminuer votre coût d’acquisition client passe par diminuer vos coûts publicitaires. Et pour diminuer vos coûts publicitaires vous devez entre autre variez vos formats.
Cela tombe bien parce qu’on va voir qu’il existe plusieurs formats publicitaires qui fonctionnent particulièrement bien en 2023.
UGC
Qu’est-ce que c’est ?
Rien à voir avec le cinéma (quoi que).
UGC signifie “User-Generated Content”, ou “Contenu Généré par les Utilisateurs” en français.
Il s’agit de tout contenu – photos, vidéos, articles, avis, etc. – créé par les utilisateurs plutôt que par les marques elles-mêmes.
Ce sont souvent des témoignages client qui sont conçus ou repris.
Pourquoi c’est efficace ?
Chaque jour, on est confronté à plus de 1200 messages publicitaires.
Notre cerveau s’est habitué à filtrer et catégoriser un message publicitaire lorsqu’il en
reconnait un.
On dit souvent qu’un bon commercial ne doit pas avoir une attitude trop commerciale. C’est la même chose en publicité.
L’UGC crée une rupture car cela parait beaucoup plus authentique
Les gens font davantage confiance aux autres consommateurs qu’aux messages publicitaires directs des marques. L’UGC agit comme une recommandation personnelle, ce qui peut considérablement augmenter la crédibilité de votre produit.
Le format UGC a commencé à être en vogue aux États Unis il y a quelques années avant d’être importé en France depuis 1 an et demi.
Pour l’instant il reste très pertinent et je vous recommande de l’utiliser. Néanmoins à long terme, comme pour tout autre format publicitaire, s’il est utilisé par trop de monde : il perdra en efficacité (le consommateur le considèrera comme un message publicitaire classique).
Advertorial
Qu’est-ce que c’est ?
Plus subtil (voir un peu “tricky”) un advertorial est un article ou une vidéo qui ressemble à du contenu éditorial mais qui est en réalité une publicité.
Une publicité sous la forme d’un article ou d’une vidéo de presse.
C’est une forme de publicité native qui est d’ailleurs très répandue dans la vente d’infoproduits.
Pourquoi c’est efficace ?
On est toujours sur la même idée que pour le format UGC : ne pas passer pour de la pure publicité.
Ce format s’intègre naturellement dans le flux de contenu que le public est déjà en train de consommer. Il est moins intrusif et peut fournir une valeur ajoutée en termes d’information ou de divertissement, tout en faisant la promotion d’un produit ou d’un service.
On privilégiera l’advertorial pour une audience “froide” afin de l’éduquer à la solution.
Chatbot
Qu’est-ce que c’est ?
Un chatbot est un programme automatisé qui peut interagir avec les utilisateurs via une interface de chat.
Généralement les questions sont programmés en avance et pour les modèles les plus évolues on peut intégrer de l’IA pour répondre aux potentiels prospects.
Pourquoi c’est efficace ?
Les chatbots permettent une interaction en temps réel avec les clients, en étant proactif et les guidant complètement.
En réalité c’est la même chose qu’un formulaire mais avec une allure beaucoup plus dynamique
L’objectif d’un chatbot est de poser des questions tout en créant une conversation
Ils améliorent l’expérience utilisateur tout en limitant le taux de rebond.
Simulateur
Qu’est-ce que c’est ?
Comme son nom l’indique le simulateur va permettre à votre prospect de prévisualiser votre solution en action.
On peut l’utiliser pour :
- Estimer des économies d'énergies
- Calculer les aides
- Estimer le prix d'une installation
Pourquoi c’est efficace ?
Dans la génération de leads, on essaie de résoudre la problématique suivante :
“Qu’est-ce qu’on offre” VS “Qu’est-ce qu’on demande“
On demande toujours les coordonnées (avec plus ou moins de questions).
Le problème se situe souvent dans ce qu’on a à offrir.
Un simulateur permet tout de suite d’apporter une valeur ajoutée dans ce qu’on offre.
Par ailleurs, un simulateur n’est pas perçu directement comme une publicité et attire ainsi plus de personnes.
Il permet de toucher une audience tiède : des personnes en milieu de tunnel qui ont eu écho du type de travaux et s’interrogent sur cette solution.
Les Étapes d'une installation
Qu’est-ce que c’est ?
Cela consiste tout simplement à présenter les étapes d’installation.
Le mieux étant le format vidéo avec l’explication d’une personne filmée à chaque étape. Le carrousel est également possible.
Pourquoi c’est efficace ?
Cela permet au prospect de se projeter tout de suite de le rassurer.
L’avantage du format vidéo est d’humaniser l’entreprise, et de valoriser votre expertise à partir d’explications (mêmes simples).
